Preguntas Frecuentes

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y Bizum. Todos los pagos están protegidos con cifrado SSL.

Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido preparado para el envío. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Sí, emitimos factura para todos los pedidos. La recibirás por email y también estará disponible en tu área de cliente.

El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo de tu ubicación y del método de envío seleccionado.

El coste del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección y el transportista seleccionado.

Sí, una vez enviado recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en tiempo real.

Las entregas se realizan de lunes a viernes. En casos especiales, algunos transportistas pueden ofrecer entregas en sábado.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

En caso de defecto o error, la devolución es gratuita. En devoluciones voluntarias, el coste puede correr a cargo del cliente.

El reembolso se procesa en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del producto devuelto.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 2 años conforme a la normativa vigente.

Sí, todos nuestros productos son nuevos, originales y proceden directamente de fabricantes oficiales.

Nuestro equipo técnico puede ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades.

Sí, ofrecemos servicio de montaje de ordenadores personalizados según tus necesidades.

Indicamos la disponibilidad en tiempo real en cada ficha de producto.

Puedes comprar como invitado, aunque crear una cuenta te permitirá gestionar mejor tus pedidos.

Sí, utilizamos protocolos de seguridad avanzados para proteger tus datos y pagos.

Tratamos tus datos conforme al RGPD y únicamente para la gestión de pedidos y atención al cliente.