Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En ABCTIC recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
• Información de Envío: Dirección postal, número de teléfono
• Información de Pago: Los datos de pago se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito
• Historial de Compras: Productos adquiridos, fechas, preferencias
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• • Procesar y gestionar tus pedidos
• • Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos
• • Mejorar nuestros productos y servicios
• • Enviarte ofertas y promociones (solo si has dado tu consentimiento)
• • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• • Personalizar tu experiencia de compra

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución del Contrato: Para procesar tus pedidos y proporcionarte los servicios solicitados
• Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales cuando nos has dado tu permiso
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

4. Compartir Información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de Servicios: Empresas de mensajería, procesadores de pago, proveedores de hosting
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Fabricantes: Para gestiones de garantía (solo información necesaria)

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

5. Tus Derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: privacidad@abctic.com

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• • Servidores seguros con acceso restringido
• • Auditorías de seguridad regulares
• • Formación continua del personal en protección de datos
• • Copias de seguridad cifradas

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de información. Los datos de compra se conservan durante 6 años por obligaciones fiscales.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso destacado en nuestra web.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.